Как сообщили в пресс-службе УВД, с видеозаписью можно прийти на прием лично к Александру Макарову или к его заместителям. Главный полицейский Зеленограда принимает граждан в первый и четвертый четверги месяца с 16:00 до 18:00 и с 18:00 до 20:00 соответственно. Видео можно также записать на диск и отправить на имя Александра Макарова по почте (124575, Москва, Зеленоград, ул. Панфилова, дом 28А). Этот способ подойдет гражданам, которые обладают информацией о незаконных действиях сотрудников полиции, но желают остаться неизвестными, отмечают в пресс-службе УВД.

Кроме того, с жалобами на недобросовестных полицейских можно обращаться в дежурную часть УВД Зеленограда (по телефону 499-731-08-32), в отдел собственной безопасности УВД (499-731-69-11), в инспекцию по личному составу УВД (499-710-99-13, 499-710-06-75) или дежурные части территориальных ОВД (по району Матушкино и Савелки по телефонам 499-735-52-64, 499-735-55-26, по районам Силино и Старое Крюково — 499-731-00-41, 499-731-00-11, по району Крюково — 499-717-46-58, 499-717-46-59). В ближайшее время руководство УВД обещает рассмотреть вопрос о дополнительных способах передачи информации, отмечая, что взаимодействие с населением очень важно для зеленоградской полиции.

Напомним, что снимать незаконные действия сотрудников полиции на камеры мобильных телефонов Александр Макаров призвал граждан на встрече с населением, прошедшей в здании УВД Зеленограда 14 июля. «Поступите как оперативник. У вас у всех есть видеокамеры в ваших сотовых телефонах. Снимите это на видео или на фото и принесите мне. Это будет неголословным доказательством совершенного преступления. А дальше мы уже разберемся с помощью Следственного комитета», — сказал главный полицейский округа, отвечая на вопрос жительницы о том, как вести себя в ситуации, когда сотрудники правоохранительных органов приобретают продукты у уличных торговцев без передачи денег.

На встрече с жителями Александр Макаров также рассказал, что за шесть месяцев 2011 года на службу 02 поступило 299 жалоб на действия сотрудников зеленоградской полиции. Еще 60 подобных заявлений было зарегистрировано через канцелярии отделов внутренних дел и при личных обращениях. По его словам, в основном люди жалуются на некорректное поведение и грубость со стороны полицейских или на непринятие мер по сообщениям о происшествиях. По результатам проверок информация подтвердилась только в 11 случаях, отметил начальник УВД. В 9 случаях поведение сотрудников было разобрано на комиссии по служебной дисциплине и профессиональной этике, в трех случаях виновные были привлечены к строгой дисциплинарной ответственности.

Александр Макаров сообщил, что по его приказу утвержден алгоритм действий при получении такого рода сигналов. Все жалобы берутся на контроль руководителем ОВД в ранге не ниже заместителя. А результаты первоначальных проверок докладываются лично Макарову ежедневно при приеме дежурств и изучении оперативной обстановки за сутки. Кроме того, первоначальные проверочные действия проводятся только силами руководящего состава УВД, причем запрещено поручать эту проверку руководителю того подразделения, в отношении сотрудника которого поступила жалоба.